Lediga jobb Gotlands Snus AB på Gotland

Vi behöver utöka vårt kvalitetslabb!
Vi fortsätter att växa, och letar nu efter en noggrann och nyfiken Kvalitetstekniker till vårt kvalitetsteam på Gotlandssnus!
Med allt flera dosor som ska tillverkas och en utökning av vår fabrik ser vi ett behov av att stärka upp med en Kvalitetstekniker som ser till att våra produkter lever upp till våra höga kvalitetskrav.
Dagen spenderas huvudsakligen på Gotlandssnus Kvalitetslabb, där analyser och prover genomförs på produkten i dess olika stadier. Det kan vara allt från färdig produkt till olika råvaror. Våra analyser och mätningar görs i olika processteg, och vi arbetar löpande med dokumentation av resultaten i form av grundläggande analyser och tolkning av analysresultatet. I rollen som kvalitetstekniker är man också behjälplig med dokumentation av metoder, informerar och utbildar övrig personal vid förändringar/nyheter av instrument eller metoder. Vi arbetar mycket brett med kvalitet på alla avdelningar och vi sätter kvalitetsfrågor högt.
För att trivas med det här jobbet och med gruppen i övrigt så behöver du som person vara både noggrann och strukturerad, båda egenskaper som kräver att du nog är tålmodig också. Det är en ganska liten arbetsgrupp där alla hjälps åt och ibland får du hjälpa till med arbetsuppgifter som normalt inte ingår i din tjänst. Vi jobbar med helheten och du behöver tycka om att vara en del av en flexibel arbetsgrupp. Du jobbar mycket med siffror så du behöver nog ha ett visst intresse för det.
Tjänsterna är tillsvidare med en provanställning och som grund arbetar du heltid. Vi har kollektivavtal och för den här tjänsten omfattas du av Unionens tjänstemanna-avtal.
Du arbetar uteslutande i vår fabrik i Roma och arbetstiderna är schemalagda och det kan innebära att du arbetar både dag och kväll även om den största delen av arbetstiden är dagtid. Eftersom arbetstiderna varierar behöver du kunna ta dig till och från fabriken utan att vara beroende av kolletivtrafiken. Om du tycker att det här låter intressant men bara är intresserad av sommarjobb så kommer vi även att behöva dig, märk då bara din ansökan med sommarjobb.
För att passa in i rollen tror vi det är viktigt att man har ett ”kvalitetstänk”, vidare letar vi efter dig som är:
Noggrann
Strukturerad
Tålmodig
Har en grundläggande datorkunskap och kompetens inom Office-paketet
Kan kommunicera på både svenska och engelska i tal och skrift då vi numera ingår i en global koncern.

Din personlighet och dina personliga egenskaper är viktigare för oss än om du har erfarenhet, vi kommer lära upp dig internt.
Meriterande om du tidigare har:
Arbetat i ISO-ackrediterad miljö
Arbetat i LabVantage
Erfarenheter av arbete med LC-UV
Tidigare erfarenhet av arbete inom laboratorieverksamhet
För att trivas hos oss behöver du vara van att arbeta tillsammans med dina kollegor i ett lag, där du sätter laget framför jag-et. Vi arbetar efter våra lokala värderingar Värme, stolthet och vi-känsla, värderingar som står oss nära. Vi ingår i en global koncern och vi jobbar tätt med personer i framförallt Norden och övriga Europa.
Vänta inte med din ansökan!
Vi rekryterar fortlöpande, och kan komma tillsätta tjänsten innan ansökningstiden gått ut. Visa mindre

Är du vår nya telesäljare?
Då en i teamet numera har börjat jobba på en annan avdelning här på Gotlandssnus ser vi efter en ny kollega som skulle tänka sig att ta denna plats! Team Tele Gotland består idag av 5 medarbetare fördelat på två arbetsgrupper innesälj och kundsupport.
Vi har försäljningen av båda våra egna produkter från Gotlandssnus men också hela Swedish Match produktportfölj som innefattar bland annat tuggtobak från Oliver Twist, tändarprodukter och samtliga av Swedish Match egna produkter. Genom uttalade uppdrag från Swedish Match görs försäljningen med fokus på vissa produkter under vissa perioder. Teamet hanterar även order, frakt och fakturering, samt Gotlandssnus egna inkommande mejl och samtal via telefon.
Vi jobbar nära Swedish Match Key Account Managers för att tillsammans sätta vilka produkter och kunder som skall bearbetas inom varje uppdrag. Vi har även ett tätt samarbete med Swedish Match säljkår och kundsupport-teamet för att säkerställa att information kommer fram till kunderna. Givetvis har vi också ett tätt samarbete internt mellan våra avdelningar här på Gotlandssnus, för att alltid säkra den bästa möjliga servicen överför våra kunder!
Några av arbetsuppgifterna du kommer jobba med:
Daglig kontakt med kunder via telefon
Återrapportering av säljuppdrag till KAM på Swedish Match
Ansvara för att gruppens arbetsrutiner och tidsplaner hålls
Vara delaktig i att utveckla verksamheten och hitta förslag på förbättringar
Vid behov, stötta och bistå kundsupport med administrativa uppgifter



Vem är så du?
Som innesäljare är det viktigt att vara driven, engagerad och målmedveten. Du måste kunna arbeta efter våra värderingar, värme, vi-känsla och stolthet som genomsyrar vår verksamhet och står oss nära! I arbetet läggs stor vikt på eget ansvar och ett kreativt tänkande för att hitta det bästa arbetssättet för just de kunder som man skall kontakta, vi motiveras inom teamet av varandras framgång.
För att passa in i rollen tror vi det är viktigt att du ser möjligheter framför problem, vi ser även efter dig som har:
God förståelse av kundnära arbete med försäljning via telefon
Ett högt eget driv för försäljning
Är resultat- och målinriktad
En god förmåga av att anpassa din säljstil beroende på vad som krävs i olika situationer
En god kommunikativ förmåga i båda svenska och engelska, tal och skrift. Kan du andra utomeuropeiska språk ser vi det som meriterande
Gillar att jobba strukturerat och prioritera arbetet inom en bransch som hela tiden förändras
Ett stort eget driv inom arbete kring förbättringar och problemlösningar
B-körkort eftersom du kan behöva göra bilresor i tjänsten



Vi kommer rekrytera fortlöpande, så vänta inte med din ansökan! Visa mindre

Vill du arbeta med tillverkning och paketering av våra produkter? Då ska du skicka in din ansökan till oss!
Vi på Gotlandssnus är inne i en mycket spännande period, vi växer och behöver nya stjärnor till vår produktionsavdelning.
Som operatör arbetar du i vår snustillverkning och du kommer arbeta med samtliga förekommande moment. Din introduktion som vi räknar med tar ungefär tre till fyra veckor sker båda dag och kvällstid, där du stegvis introduceras för arbetsuppgifterna och dess olika moment. Du kommer ha en bra grund att stå på efter din introduktion och kommer få mer upplärning löpande när du arbetar.
Vi arbetar i olika lag och har olika arbetstider, man arbetar stående och det är ett rörligt arbete. Här arbetar man både dagtid och kvällstid efter schema. Vi söker efter dig som vill arbeta heltid, där övertid kan förekomma.


Vem är du?
Som person behöver du vara van att arbeta i en miljö där du prioriterar mellan arbetsuppgifter och moment. Du behöver kunna ha din uppmärksamhet på flera ställen samtidigt och fungera väl när det är mycket rörelser och ljud runt om kring dig. Du tycker om att lämna ifrån dig ett arbete du kan vara stolt över och du har ett öga för kvalitet. Du behöver vara händig till viss del, då vi arbetar och servar våra maskiner regelbundet. Du arbetar systematiskt och är nyfiken. Du kanske har arbetat inom någon annan typ av industri eller inom en annan bransch med högt tempo och många saker på gång samtidigt? Är det inom livsmedelsindustrin är det givetvis meriterande.
För att du ska trivas hos oss behöver du vara van att arbeta i lag och grupper, där du sätter laget framför jag–et. Vi arbetar efter våra värderingar, värme, stolthet och vi–känsla, värderingar som står oss nära.
Vi kommer rekrytera fortlöpande, så vänta inte med din ansökan! Visa mindre

Är du teknisk lagd med ögon för förbättringar, där kvalitet och noggrannhet står i fokus – då ska du se här!
Vi fortsätter att växa, och letar nu efter en ställare till vårt produktionsteam på Gotlandssnus!
Med allt flera dosor som ska tillverkas och en utökning av vår fabrik, ser vi ett behov av att stärka upp med en ställare som ser till att maskinerna fungerar, så att produktionen inte stannar upp! Som ställare på Gotlandssnus är du länken mellan våra operatörer som arbetar vid maskinerna och vår teknikavdelning. Det är du som ansvarar för den dagliga driften och underhållet. Du ansvarar även för att hantera olika fel och brister som kan uppstå vid våra maskiner.
Dagen spenderas huvudsakligen i produktionen på Gotlandssnus, där tillverkningen är i gång från morgon till kväll. Här kan det vara allt från planerade och oplanerade stopp i linjerna, till att hitta förbättringar och åtgärda fel. I rollen som ställare är man behjälplig med dokumentation, man skapar nya och uppdaterar befintliga underlag. Du utbildar våra operatörer och tar med frågeställningar och förslag till teknikavdelningen.
För att du ska få förutsättningar att klara de här uppgifterna kommer du få en längre introduktion där du lär dig arbetet som operatör och sen även får en påbyggnad så du klarar arbetet som ställare. Där vill du stegvis bli känd med processerna och arbetsuppgifterna dina, tillsammans med ett härlig gäng. Vi har högt i tak, är inte rädda för att fråga om hjälp och tycker om att ha det roligt på jobbet!


För att passa in i rollen tror vi det är viktigt att man är teknisk erfaren och som person letar vi efter dig som:
Är noggrann
Är Strukturerad
Pedagogisk
Har en grundläggande kompetens inom Office-paketet
Talar och skriver bra på både svenska och engelska
Kan arbeta efter våra värderingar, värme, vi-känsla och stolthet

Meriterande om du tidigare har:
Erfarenhet inom industri, speciellt livsmedel.
Jobbat med drift och underhåll
Teknisk utbildning över gymnasienivå, gärna relevant YH-utbildning eller liknande

Vänta inte med din ansökan, vi kommer intervjua löpande och kan komma att tillsätta tjänsten innan ansökningstiden har gått ut.
Tjänsten är på heltid med start efter överenskommelse. Visa mindre

Som Teamledare för inköp och planering ansvarar du för två olika arbetsområden, produktionsplanering och inköp.
Du kommer alltså vara ansvarig för att vi kan tillverka rätt produkt i rätt tid och du kommer ägna din största del av tiden att planera tillverkningen på både kort och lång sikt. Planlägga produktionen, beräkna materialbehov och tidsåtgång ingår i planeringen och ställer krav på dig att kunna analysera, beräkna och förutse olika scenario.
Du kommer arbeta med optimering och effektivisering av verksamheten, och kan ha såväl operativa som strategiska arbetsuppgifter. Detta gör att arbetet till viss del blir komplext men också utmanande. Funktionerna är också under uppbyggnad och utveckling vilket innebär att du behöver trivas med att utveckla och se möjligheter som andra missar. Du arbetar aktivt med att ta fram mål för de olika områdena och du är van att hantera en grupp som ska arbeta både som individer men också tillsammans som en grupp.
Jobbet innebär att du planerar och strukturerar upp avdelningens arbete och säkerställer att vi har alt vi behöver för att tillverka. I arbetet ingår att förstå och hantera alla steg i inköpsprocessen såsom detaljkunskap, leverantörsbedömning, förhandling med mera. Du ingår i ledningsgruppen för produktionen och du rapporterar till vår produktionschef som du också tar fram olika beslutsunderlag till.


För att du ska trivas i den här rollen tror vi att du har
Arbetat som ledare tidigare
Du har ett coachande ledarskap och arbetar värderingsstyrt med värme, vi-känsla och stolthet
Du har fingertoppskänsla för när du ska driva och när du ska ställa krav
Du är analytisk och kan kommunicera väl inför mindre grupper och du kan
även uttrycka dig väl i skrift både på svenska och engelska
Du behöver kunna samarbete med många olika personer både internt hos oss på Gotlandssnus men även externt
Vi använder Excell till många av våra beräkningar och du behöver kunna arbeta obehindrat med detta och kunna använda avancerade funktioner

Har du arbetat med snus, snuslika produkter eller livsmedel tidigare ser vi det som meriterande men inte nödvändigt eftersom det viktigaste är att du vill lära dig och kan ta till dig den kunskap som vi har byggt upp internt.
Har du erfarenhet av ledning, inköp och planering eller både ser vi det också som en merit men inget krav. En utbildning, kunskap eller intresse för ekonomi, planering och viss juridik skulle vara bra att ha med sig, men för oss är det viktigast att du är rätt person och kan arbeta efter våra värderingar.


Vi rekryterar fortlöpande och tjänsten kan komma bli tillsatt innan sista ansökningsdag.
Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Är du över 18 år och vill arbeta med beredning och tillverkning av våra produkter? Då ska du skicka in din ansökan till oss!
Vi på Gotlandssnus ser nu efter en sommarvikarie som operatör till vår beredningsavdelning, en helt ny avdelning här hos oss!
Eftersom vi numera ska tillverka vårt eget nikotinpulver, har vi behov av förstärkningar till den nya avdelningen som ska ta hand om beredningen och tillverkningen av nikotinmassen som vi använder i våra prillor! Uppgifterna går i huvudsak ut på att följa recept, väga upp ingredienser, hålla koll på maskinerna som utför jobbet och ta tester undervägs. Du kommer också arbeta med samtliga förekommande moment som uppstår under en dag, där underhåll av maskiner och rengöring är en viktig faktor. Som operatör i beredningen är du en del av produktionen, där du också kommer att få hjälpa till med andra tillverknings moment vid behov och lugnare tider i beredningen.
Din introduktion som vi räknar med tar ungefär tre till fyra veckor vill ge dig en bra grund att stå på för att du ska komma in i arbetsuppgifterna och känna till de moment som uppstår. Du kommer också få mer upplärning löpande när du arbetar.
Vi arbetar i olika lag och har olika arbetstider, man arbetar stående och det är ett rörligt arbete. Vi söker dig som vill arbeta heltid, där övertid kan förekomma. Du måste vara tillgänglig från maj, och kunna jobba september ut.
Om behovet kvarstår är chanserna goda för fast tjänst.


Vem är du?
Som person behöver du vara van att arbeta i en miljö där du prioriterar mellan arbetsuppgifter och moment. Du behöver kunna ha din uppmärksamhet på flera ställen samtidigt och fungera väl när det är mycket rörelser och ljud runt om kring dig. Du tycker om att lämna ifrån dig ett arbete du kan vara stolt över och du har ett öga för kvalitet. Noggrannhet är en extremt viktig faktor i vårat arbete, och något vi kommer lägga extremt mycket vikt på.
Du behöver vara händig till viss del, då vi arbetar och servar våra maskiner regelbundet. Du arbetar systematiskt och är nyfiken. Meriterande om du har arbetat inom någon annan typ av tillverkning eller inom en annan bransch med högt tempo och många saker på gång samtidigt.
För att trivas hos oss behöver du vara van att arbeta i lag och grupper, där du sätter laget framför jag–et. Vi arbetar efter våra värderingar, värma, stolthet och vi–känsla, värderingar som står oss nära.




Vi ligger i Roma där det med våra arbetstider inte är så smidigt att ta sig till och från med buss. Vi önskar därför att du har tänkt ut hur du tar dig till jobbet innan du skickar in din ansökan, och välkomnar dig oavsett hur du tänker att ta dig hit.
Vänta inte med din ansökan! Vi rekryterar fortlöpande. Visa mindre

Vill du arbeta med tillverkning och paketering av våra produkter? Då ska du skicka in din ansökan till oss! Vi på Gotlandssnus är inne i en mycket spännande period, vi växer och behöver nye stjärnor till vår produktionsavdelning.
Som operatör arbetar du i vår snustillverkning och du kommer arbeta med samtliga förekommande moment. Din introduktion som vi räknar med tar ungefär tre till fyra veckor sker framför allt på kvällstid, detta för att ha lite bättre förutsättningar att introducera dig till arbetsuppgifterna. Du kommer ha en bra grund att stå på efter din introduktion och kommer få mer upplärning löpande när du arbetar.
Vi arbetar i olika lag och har olika arbetstider, man arbetar stående och det är ett rörligt arbete. Här arbetar man både dagtid och kvällstid efter schema. Vi söker efter dig som vill arbeta heltid, där övertid kan förekomma.


Vem är du?
Som person behöver du vara van att arbeta i en miljö där du prioriterar mellan arbetsuppgifter och moment. Du behöver kunna ha din uppmärksamhet på flera ställen samtidigt och fungera väl när det är mycket rörelser och ljud runt om kring dig. Du tycker om att lämna ifrån dig ett arbete du kan vara stolt över och du har ett öga för kvalitet. Du behöver vara händig till viss del, då vi arbetar och servar våra maskiner regelbundet. Du arbetar systematiskt och är nyfiken. Du kanske har arbetat inom någon annan typ av industri eller inom en annan bransch med högt tempo och många saker på gång samtidigt? Är det inom livsmedelsindustrin är det givetvis meriterande.
För att du ska trivas hos oss behöver du vara van att arbeta i lag och grupper, där du sätter laget framför jag–et. Vi arbetar efter våra värderingar, värme, stolthet och vi–känsla, värderingar som står oss nära.
Vi kommer rekrytera fortlöpande, så vänta inte med din ansökan! Visa mindre

Nu letar vi efter dig som vill bli en del av vår IT–avdelning. Vi på Gotlandssnus är inne i en spännande tillväxtfas där vi implementerar mycket ny teknik. Som IT–tekniker hos oss arbetar du med support och drift av företagets IT–infrastruktur. Din roll är bred, här ingår hårdvara och mjukvara, allt från datorer, telefoni, nätuppkoppling till datacenter och IT–säkerhet.
Vår IT–avdelning är liten men vi samarbetar tätt tillsammans med vår koncern och externa samarbetspartners. Det är en ny fas för oss som tidigare inte haft digitalt stöd i samma utsträckning.
Du kommer arbeta tillsammans med ditt team som ansvarar för IT–integration, Back–Office, support, projektmedverkan och mycket mer. Avdelningen är i ständig utveckling och du kommer även arbeta med ständiga förbättringar i både organisationen och kring tekniska lösningar.


Vem är du?
Vi söker dig som har jobbat inom IT en längre period, och som har kunskap och erfarenhet med att jobba i programmen:
Windows server och klient
Windows active directory
Firstline support för alla IT–system, felsökning och problemlösning av mjukvara, hårdvara och nätverk

Du har en bred erfarenhet och har antagligen arbetat inom flera olika områden, men har kvar din nyfikenhet och lär dig gärna nya saker. För att trivas hos oss behöver du arbeta efter våra värderingar, värme, vi–känsla och stolthet.
För att lyckas i den här rollen behöver du vara pedagogisk och van att förklara tekniska lösningar för personer med mindre IT–kunnande än dig själv.
Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift både på svenska och engelska som är vårt koncernspråk.


Det är ett meriterande men inget krav om du har jobbat inom:
Virtuella miljöer
Brandväggar
Databaser
Industri

Vänta inte med att skicka in din ansökan. Om vi hittar rätt person kan vi komma att tillsätta tjänsten innan ansökningstiden gått ut. Visa mindre

Du kommer få jobba på en liten HR-avdelning i en stor koncern. Vi är ett fristående bolag inom Swedish Match och hanterar alla frågor inom HR och lön hos oss. Det innebär att du arbetar både operativt men även strategiskt. Du arbetar med hela HR-området men du kommer framförallt ansvara för de delar som handlar om rehabilitering och arbetsmiljö. Där kommer du vara expert och vara den som våra chefer och medarbetare vänder sig till i första hand. Du kommer även att ansvara för rekrytering och du kommer arbeta med vårt arbetsgivarvarumärke både internt men även externt.
Vi är ett växande bolag och du förväntas vara ett stöd till verksamheten och våra chefer i frågor som rör våra medarbetare. Att arbeta i en växande organisation ställer krav på dig att du är flexibel och kan anpassa dig efter verksamhetens behov. Du kommer vara med och ta fram policys och riktlinjer framförallt inom ditt specialområde och du kommer även att arbeta operativt tillsammans med chefer och medarbetare. Du kommer även implementera och utbilda våra medarbetare inom dina ansvarsområden.
Vi arbetar aktivt med samverkan tillsammans med våra två lokala fackklubbar, Livs och Unionen, och du behöver dela vår värdering att fackklubbar och arbetsgivare tillsammans skapar en bra arbetsplats.
Eftersom vi är en växande organisation kommer du även till en början att bistå vår VD med olika administrativa uppgifter tills ditt HR-arbete är en heltidstjänst. Den här tjänsten kan även passa dig som arbetar deltid men vill arbeta heltid inom något år. Du kommer rapportera till HR-chefen och du är också van att ta fram olika beslutsunderlag och statistik.
Du har antagligen arbetat med HR-frågor på ett eller annat sätt under några år, om du har en formell utbildning på högskolenivå ser vi det som meriterande men du kan ha fått din erfarenhet på annat sätt som vi bedömer som likvärdigt. Eller så har du kanske varit chef över en grupp och haft en naturlig fallenhet för den här typen av frågor.
Du trivs med att arbeta med hela HR-området och både i detalj och övergripande.
Du är van att coacha och du trivs med att få personer runt dig att växa.
Du är strukturerad samtidigt som du trivs med att arbeta i en miljö där det är snabba förändringar och snabba beslut som krävs. Du vet helt inte alltid vad din dag kommer att innebära. Du måste kunna prioritera mellan operativa och strategiska frågor och kunna fatta beslut självständigt.
Om du har fördjupade kunskaper inom framförallt rehabiliteringskedjan ser vi det som meriterande. Att du har djupa kunskaper inom arbetsrätt är en förutsättning för att klara det här uppdraget.
Du har kunskaper inom arbetsmiljöområdet och har arbetat med olika kollektivavtal och känner dig bekväm med avtalsfrågor. Förhandlingar och samverkan är också processer som du är van att hantera.
Du arbetar efter våra värderingar, värme, vi-känsla och stolthet och låter alltid det genomsyra dina beslut. Visa mindre

Gotlandssnus är ett expansivt bolag och vi är just nu inne i en fas där vi växer snabbt och behöver anpassa och tydliggöra vår kvalitetsstyrning. Som Kvalitetsingenjör kommer du att arbeta inom vår kvalitetsavdelning och identifiera och implementera styrningen. Det ställer krav på dig att vara kommunikativ, pedagogisk och lyhörd . Du arbetar brett och ser kvalitetsarbetet som en naturlig del av Gotlandssnus framgångar. Dina arbetsuppgifter kommer innefatta både strategiskt och operativt arbete då avdelningen fortfarande är liten. Du kommer skapa och implementera kvalitetsprocesser för hela Gotlandssnus men även följa upp och förbättra redan befintliga processer. Dina arbetsområden kommer huvudsakligen att vara kvalitets- och produktsäkring men även processäkring och förbättring av samtliga områden. Du både samlar in och analyserar data och tar fram beslutsunderlag till kvalitetschefen och övriga beslutsfattare. Vi arbetar med ständiga förbättringar enligt Six Sigmametodiken där du blir en del i att utveckla och driva detta arbete. Du kommer arbeta tillsammans med resterande kollegor inom kvalitetsavdelningen men även mycket tvärfunktionellt. Du arbetar framförallt internt men har mycket externa kontakter med Swedish Match och andra samarbetsparter.
För att trivas hos oss på Gotlandssnus så måste du kunna ställa upp och arbeta efter våra värderingar, värme, vi-känsla och stolthet. Du kan läsa mer om vad det innebär i texten som handlar om oss som företag.
Du behöver behärska svenska och engelska i tal och skrift eftersom vi kommunicerar på båda språken.
Du behöver en eftergymnasial utbildning inom kvalitets- och verksamhetsutveckling där du också har kunskap och kännedom om Six Sigma. Vi ställer inte krav på utbildning utan du kan ha fått kunskaperna på annat sätt som vi bedömer som likvärdig med en eftergymnasial utbildning. Har du vidareutbildat dig inom Six Sigma till Green Belt eller över det är det något vi ser som meriterande.
Du har sannolikt erfarenhet inom utveckling eller framtagning av kvalitetsstyrning samt hur man identifierar och implementerar sådan styrning.
Eftersom vi arbetar med livsmedel så är det naturligtvis en merit om du har den kunskapen sedan tidigare. Vi kan även se erfarenhet från en annan typ av tillverkningsindustri som merit.
Som person tror vi att du är lyhörd och ödmjuk. Att du trivs med att lyfta andra runt omkring dig och inte alltid har ett behov av att lyfta fram dina egna prestationer. Du tycker om att arbeta i ett företag i ständig utveckling och tillväxt och förstår att detta inte kommer utan att du själv är driven och engagerad.
Vänta inte med din ansökan. Om vi hittar rätt person kan vi tillsätta tjänsten tidigare. Visa mindre

Team Tele Gotland består idag av 6 medarbetare fördelat på två arbetsgrupper Telesales och kundsupport med en gemensam teamledare.
Denna tjänst avser Tele Gotlands grupp för Kundsupport.
I detta team kommer du hantera inkommande mejl och samtal för Swedish Match samtliga återförsäljare samt inkommande frågor till Gotlandssnus.
Inkommande samtal kan komma att handla om återförsäljarnas kylar, exponering i butik, frågor om produkter och liknande.
Vi vill ha en kundsupport i världsklass och ge våra tusentals kunder i Sverige den bästa servicen. På kundsupporten är det viktigt att jobba för den bästa leveransen och servicen till våra ca 10 000 kunder som finns runtom i hela Sverige. Vi sätter tydliga mål i gruppen och jobbar hela tiden med ständiga förbättringar.
Vi är stolta över denna uppgift och utvecklingen av Gotlandssnus tillsammans med Swedish Match och ser fram emot att höra på vilket sätt just du kan bidra till att göra det ännu bättre. Tjänsten är på heltid och omfattas av Unionens kollektivavtal. Du kommer arbeta schemalagda tider utifrån öppettider. Tillträde till tjänsten kommer bli i samråd med dig.
Några av dina arbetsuppgifter:
Daglig kontakt med återförsäljare via telefon, mejl och sociala medier.
Ansvara för att gruppens arbetsrutiner och FAQ hålls uppdaterad med rätt information.
Vara delaktig i att utveckla verksamheten och hitta förslag på förbättringar.
Vid behov, stötta och hjälpa Telesalesgruppen med olika arbetsuppgifter.

Kompetenser vi ser att du behöver:
Du behöver kunna jobba efter våra värdeord: Värme, Vi-känsla och Stolthet.
Du behöver ha tidigare erfarenhet av kundnära arbete och service via telefon och mejl och förstå vad detta innebär.
Bra samarbetsförmåga eftersom vi jobbar tätt i gruppen och koncernen.
Du har en god kunskap inom engelska i båda tal och skrift.
Du är van att arbeta självständigt med kundservice och att löser våra kunders problem på ett smidigt och bra sätt.

Du arbetar strukturerat och kan prioritera dina arbetsuppgifter. Visa mindre