Lediga jobb Kommunalarbetarnas Arbetslöshetskassa på Gotland

Enhetschef till Kommunals a-kassa i Visby
Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och a-kassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare.

Vill du ha en nyckelroll i en samhällsviktig organisation som varje dag gör skillnad för våra medlemmar? Nu söker vi dig som vill leda och fortsätta att utveckla Kommunals a-kassas enhet i Visby!

Om befattningen
Som enhetschef leder du en enhet med cirka 40 medarbetare. Du har personal-, budget- och arbetsmiljöansvar för din enhet som du driver och utvecklar på taktisk och operativ nivå.

Befattningen innebär ett tydligt och närvarande ledarskap där du leder, coachar och utvecklar dina medarbetare. Som enhetschef säkerställer du att enheten uppfyller sitt uppdrag att på ett rättssäkert och effektivt sätt handlägga olika typer av ärenden om arbetslöshetsersättning och om medlemskap i a-kassan och att ge service till våra medlemmar i olika kanaler. Du ansvarar för att arbetet bedrivs med hög kvalitet, god arbetsmiljö samt att enheten utvecklas i enlighet med a-kassans uppdrag, vision och värdegrund.

Som enhetschef samarbetar du aktivt och nära med våra sju övriga enhetschefer som leder kontor från Luleå i norr till Lund i söder. Du rapporterar till produktionschefen, som ingår i ledningsgruppen och rapporterar vidare till kassaföreståndaren.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

- Personal- och arbetsmiljöansvar för din enhet
- Leda enheten kostnadseffektivt mot uppsatta strategier och mål
- Budgetansvar för din enhet
- Säkerställa att medlemmar erbjuds effektiv, professionell och rättssäker hantering i enlighet med gällande stadgar, regelverk, lagar och avtal
- Utifrån vår ledarskapsfilosofi säkerställa att enheten följer vår vision och vår värdegrund
- Aktivt bidra i att utveckla gemensamma arbetssätt tillsammans med dina enhetschefskollegor

Vem är du?
Vi är en värdegrundsdriven organisation varför en solid värdegrund är viktig. Vår ledarskapsfilosofi bygger på att du som ledare visar vägen och leder mot våra mål, är kommunikativ och skapar förtroende. Med det avses bland annat att vi skapar sammanhang, följer upp och utvecklar vår verksamhet. Vi har en öppen kommunikation med medarbetarna och arbetar för en inkännande och tillåtande miljö för att kunna leverera så bra som möjligt till våra medlemmar. Vi har en tilltro till våra medarbetare och delegerar uppgifter och arbetar medskapande för att utveckla verksamheten så att vi kan möta våra medlemmars behov. Tjänsten kräver ett aktivt och verksamhetsnära ledarskap där du bidrar till utveckling av såväl enskilda medarbetare som gruppen.

I rollen som enhetschef behöver du vara trygg i dig själv, modig, prestigelös och ha ett tydligt, coachande och empatiskt ledarskap. Vi vill att du med glädje och energi visar vägen, skapar förutsättningar, förtroende och lyfter dina medarbetare. Du har erfarenhet av att framgångsrikt motivera medarbetare i både med- och motgång och kan hantera dynamiken mellan medarbetare med olika förutsättningar i olika roller. Du behöver kunna fatta beslut, förankra och kommunicera beslut och leverera resultat utan att ge avkall på en god arbetsmiljö. Du har dokumenterat god samarbetsförmåga och kan prioritera rätt mellan många olika arbetsuppgifter både på kort och på lång sikt.

Vi söker dig som har:

- Akademisk utbildning med adekvat inriktning för uppdraget eller erfarenhet som bedöms likvärdig
- Flera års ledarerfarenhet
- Erfarenhet av att framgångsrikt leda och motivera grupper och att leda i förändring
- Erfarenhet av att leda mot, och nå, uppsatta mål
- Utmärkta kunskaper i svenska, både muntligt och skriftligt

Meriterande:

- Har du tidigare verkat inom statlig, idéburen organisation eller a-kassa med arbetsområden som innefattar handläggning eller arbete med förvaltningsrättsliga ärenden ser vi det som meriterande.
- Det är meriterande om du har aktuell erfarenhet av att arbeta som chef

Vad erbjuder vi dig?
Enheten i Visby sitter i trevliga lokaler med en fantastisk utsikt mot havet. På enheten arbetar engagerade medarbetare med servicehandläggning, medlemshandläggning och ersättningshandläggning i en teamorganisation där vi stöttar varandra och tillsammans driver arbetet framåt mot gemensamma verksamhetsmål, oavsett vilken befattning vi har. Här arbetar du med frihet under ansvar och hemarbete är möjligt, naturligtvis så länge det fungerar för verksamheten.

Vi erbjuder bra villkor med bland annat en arbetsvecka på 37,5 timmar med oreglerad arbetstid, 32 semesterdagar, tre fridagar, lunchsubvention och 5 000 kronor i friskvårdsbidrag. Resor i tjänsten förekommer.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med sex månaders provanställning med start så snart som möjligt eller enligt överenskommelse. Kommunals a-kassa har kollektivavtal med Handels.

Om rekryteringsprocessen
För att du ska trivas och ha rätt förutsättningar för rollen är det avgörande att du är rätt person för att leverera på vårt viktiga samhällsuppdrag, därför lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper i rekryteringen.

Urval och intervjuer kommer att ske löpande så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Inför tillsättning görs en bakgrundskontroll.

Ansökan med ditt CV och kort motivering till varför du är rätt person att leda vårt kontor i Visby görs i vårt rekryteringsverktyg.

Sista ansökningsdag 2026-03-22

Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:                                       
[email protected]

Om Kommunals a-kassa
Kommunals a-kassa är en av Sveriges största a-kassor med över 590 000 medlemmar som arbetar inom samhällsservice – i kommuner, regioner och privata verksamheter.

Vi är en samhällsviktig funktion och central del av den svenska modellen. Vårt uppdrag är att handlägga arbetslöshetsersättning snabbt, rättssäkert och med hög service, så att våra medlemmar kan känna trygghet även när arbetslivet förändras.

Vi finns på åtta orter i landet, med huvudkontor i Stockholm. För mer information, besök kommunalsakassa.se Visa mindre

Arbetsmarknaden förändras i en allt snabbare takt, och a-kassornas uppdrag är avgörande i dagens samhälle.

Nu söker vi dig som vill vara med och säkerställa en god medlemsservice och effektiv handläggning av ärenden på Kommunals a-kassa!

Om befattningen

Som ersättningshandläggare har du en central roll i att ge service till våra medlemmar genom att handlägga ärenden, bemanna telefonen och svara på meddelanden. Rollen ingår i a-kassans lokala enheter och är en viktig del av vår produktionsverksamhet. Du kommer att ingå i ett team där ni tillsammans arbetar för att nå uppsatta produktions- och verksamhetsmål.

Huvudsakliga ansvarsområden

- Effektiv och rättssäker handläggning av varierande ärendetyper i vårt handläggningssystem Våra Sidor.
- Service och vägledning till medlemmar och myndigheter i telefonsamtal och genom svar på meddelanden från medlemmar.

Vem är du?

På Kommunals a-kassa har vi alltid medlemmen i fokus och du förväntas vara professionell, trovärdig, empatisk och engagerad.

Din analytiska förmåga gör att du effektivt kan hantera komplexa problem och situationer. Du hanterar mycket information och behöver kunna avgöra vad som är viktigt för att nå fram till beslut. Du är en duktig kommunikatör som kan förklara även svåra ämnen på ett tydligt sätt, både muntligt och skriftligt. Du är strukturerad och effektiv i ditt arbete, har förmågan att skifta fokus mellan olika arbetsuppgifter utan att tappa i kvalitet, samt trivs med att samarbeta och att arbeta mot mål och fokusera på resultat.

Du behöver vara öppen inför att arbetssätt kan komma att ändras och utvecklas utifrån den digitalisering som sker i hela samhället och behöver ha förmåga att själv ta ansvar för att ta till dig ny teknik, nya arbetssätt och ny information. Vi ser gärna att du själv bidrar med idéer och tänker nytt.

Du handlägger och fattar beslut utifrån gällande lagstiftning och praxis, besluten har stor påverkan på våra medlemmar och det är viktigt att du kan skilja på det professionella och det personliga.

Vi söker dig som har

- Eftergymnasial utbildning om minst 120 högskolepoäng med juridisk, samhällsvetenskaplig eller beteendevetenskaplig inriktning, alternativt annan relevant eftergymnasial utbildning i kombination med för tjänsten relevant och dokumenterad erfarenhet, exempelvis arbete som handläggare av ersättningsärenden inom a-kassa.
- God IT-vana och lätt för att navigera i olika tekniska miljöer.
- Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska i både tal och skrift. Vi arbetar med klarspråk vilket innebär att vi omvandlar komplexa juridiska begrepp till tydliga, lättförståeliga och korrekta texter för våra medlemmar.
- Goda kunskaper i engelska.

Meriterande

- Om du har erfarenhet av arbete med förvaltningsrättsliga ärenden, gärna från a-kassa eller från myndighet som vi bedömer som relevant.
- Om du har erfarenhet av att fatta beslut enligt lag om arbetslöshetsförsäkringen och lag om arbetslöshetskassor.
- Kunskap i att tolka och tillämpa lagtexter

Vad erbjuder vi dig?

Vi ser rekrytering som en investering och tycker det är viktigt att du som medarbetare trivs och ges möjlighet att utveckla dina talanger. Sedan hösten 2025 gäller en helt ny arbetslöshetsförsäkring, vilket innebär en spännande utveckling för vår verksamhet. Som ny handläggare kommer du snabbt få möjlighet att, och förväntas, bidra till att ge våra medlemmar service och vägledning. Inledningsvis genom arbetsuppgifter av mer grundläggande karaktär.

Allt eftersom får du succesivt bygga på dina kunskaper och bredda din kompetens, med målet att på sikt kunna hantera alla de ärendetyper som ingår i rollen som ersättningshandläggare. Utbildningen sker internt och över tid och varvas med handläggning och bidrag i vår produktion. Om du redan är utbildad a-kassehandläggare och har erfarenhet av att arbeta i vårt handläggningssystem Våra Sidor kommer en individuell plan att göras för dig.

Vi erbjuder dig en god arbetsmiljö med engagerade kollegor i en teamorganisation där vi stöttar varandra och tillsammans driver vårt arbete framåt mot våra verksamhetsmål. På vår arbetsplats råder det en inkännande och tillåtande miljö där vi värdesätter transparens och tydlig kommunikation. Här arbetar du med frihet under ansvar och hemarbete är möjligt, naturligtvis så länge det passar verksamheten.

På våra kontor arbetar runt 30 medarbetare i trevliga lokaler och du kommer ingå i ett av våra team med handläggare.

Vi erbjuder generösa förmåner såsom

- Veckoarbetstid på 37,5 timmar
- Möjlighet att arbeta hemifrån en del av tiden
- 32 semesterdagar och 3 fridagar
- Lunchförmån
- Årligt friskvårdsbidrag på 5 000 kronor

Lönespannet för denna tjänst ligger mellan 31.000-41.500 beroende på erfarenhet och kompetens. Kommunals a-kassa har kollektivavtal med Handels med lön och arbetsvillkor enligt gällande avtal.

Om rekryteringsprocessen

Vi använder oss av kompetensbaserad rekrytering vilket innebär att vi utgår från kompetenser som är viktiga i rollen. För att du ska trivas och ha rätt förutsättningar för rollen lägger vi även stor vikt vid personliga egenskaper.

Vi söker flera ersättningshandläggare med start så snart som möjligt enligt överenskommelse. Tjänsterna är tillsvidareanställningar, med krav på 6 månaders provanställning. 

Urval och intervjuer kommer att ske löpande så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. 

Ansök med CV och en kort motivering till varför du är rätt person för oss.

Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:
[email protected]

Sista ansökningsdag är 11/1-2026

Om Kommunals a-kassa

Kommunals a-kassa är en av Sveriges största a-kassor med över 590 000 medlemmar som arbetar inom samhällsservice – i kommuner, regioner och privata verksamheter.

Vi är en samhällsviktig funktion och central del av den svenska modellen. Vårt uppdrag är att handlägga arbetslöshetsersättning snabbt, rättssäkert och med hög service, så att våra medlemmar kan känna trygghet även när arbetslivet förändras.

Vi finns på åtta orter i landet, med huvudkontor i Stockholm. För mer information, besök kommunalsakassa.se Visa mindre

Arbetsmarknaden förändras i en allt snabbare takt, och a-kassornas uppdrag är avgörande i dagens samhälle.

Nu söker vi dig som vill vara med och säkerställa en god medlemsservice och effektiv handläggning av ärenden på Kommunals a-kassa.

Om rollen
Som ersättningshandläggare har du en central roll i att ge service till våra medlemmar genom att handlägga ärenden, bemanna telefonen och svara på meddelanden. Rollen ingår i a-kassans lokala enheter och är en viktig del av vår produktionsverksamhet. Du kommer att ingå i ett team där ni tillsammans arbetar för att nå uppsatta produktions- och verksamhetsmål.

Huvudsakliga ansvarsområden
- Effektiv och rättssäker handläggning av varierande ärendetyper i vårt handläggningssystem Våra Sidor.
- Service och vägledning till medlemmar och myndigheter i telefonsamtal och genom svar på meddelanden från medlemmar.

Vem är du?
På Kommunals a-kassa har vi alltid medlemmen i fokus och du förväntas vara professionell, trovärdig, empatisk och engagerad.

Din analytiska förmåga gör att du effektivt kan hantera komplexa problem och situationer. Du är en duktig kommunikatör som kan förklara även svåra ämnen på ett tydligt sätt, både muntligt och skriftligt. Du är strukturerad och effektiv i ditt arbete, har förmågan att skifta fokus mellan olika arbetsuppgifter utan att tappa i kvalitet, samt trivs med att samarbeta och bidra till gemensamma mål.

Du behöver vara öppen inför att arbetssätt kan komma att ändras och utvecklas utifrån den digitalisering som sker i hela samhället. Därför är det viktigt att du kan ta till dig ny teknik, nya arbetssätt och ny information. Vi ser gärna att du själv bidrar med idéer och tänker nytt.

Vi söker dig som har
- Minst 1 års arbetslivserfarenhet och en stark vilja att utvecklas i din yrkesroll.
- Minst eftergymnasial utbildning, gärna med inriktning mot juridik, ekonomi, samhällsvetenskap eller annan utbildning som vi bedömer vara likvärdig, exempelvis utbildning som a-kassehandläggare
- Förmåga att tolka och tillämpa regelverk.
- Vana av att arbeta i ärendehanteringssystem och lätt för att navigera i olika tekniska miljöer.
- Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska i både tal och skrift. Vi arbetar med klarspråk vilket innebär att vi omvandlar komplexa juridiska begrepp till tydliga, lättförståeliga och korrekta texter för våra medlemmar.
- Goda kunskaper i engelska.

Meriterande
- Om du har arbetslivserfarenhet inom handläggande verksamhet, gärna med erfarenhet från a-kassa eller från myndighet som vi bedömer som relevant.
- Om du har kunskap om lagen om arbetslöshetsförsäkringen och lag om arbetslöshetskassor.

Vad erbjuder vi dig?
Vi ser rekrytering som en långsiktig investering och tycker det är viktigt att du som medarbetare trivs och ges möjlighet att utveckla dina kompetenser. Vi står inför en ny lagändring och en helt ny arbetslöshetsförsäkring, vilket innebär spännande utveckling för vår verksamhet. Som ny handläggare kommer du därför att inleda din anställning med arbetsuppgifter av mer grundläggande karaktär. Allt eftersom får du succesivt bygga på dina kunskaper och bredda din kompetens, med målet att på sikt kunna hantera alla de ärendetyper som ingår i rollen som ersättningshandläggare. Om du redan har erfarenhet från a-kassa och kunskap om lagstiftningen och vårt handläggningssystem Våra Sidor kommer en individuell plan att göras för dig.

Vi erbjuder dig en god arbetsmiljö med engagerade kollegor i en teamorganisation där vi stöttar varandra och tillsammans driver vårt arbete framåt mot våra verksamhetsmål. På vår arbetsplats råder det en inkännande och tillåtande miljö där vi värdesätter transparens och tydlig kommunikation. Här arbetar du med frihet under ansvar och hemarbete är möjligt, naturligtvis så länge det passar verksamheten.

På våra kontor arbetar runt 30 medarbetare i trevliga lokaler och du kommer ingå i ett av våra team med handläggare.

Vi söker flera ersättningshandläggare i Visby, med start så snart som möjligt enligt överenskommelse. Tjänsterna är tillsvidareanställningar, med krav på 6 månaders provanställning.

Vi erbjuder generösa förmåner såsom
- Veckoarbetstid på 37,5 timmar
- Möjlighet att arbeta hemifrån en del av tiden 
- 32 semesterdagar och 3 fridagar
- Lunchförmån
- Årligt friskvårdsbidrag på 5 000 kronor

Kommunals a-kassa har kollektivavtal med Handels med lön och arbetsvillkor enligt gällande avtal.

Om rekryteringsprocessen
Vi använder oss av kompetensbaserad rekrytering vilket innebär att vi utgår från kompetenser som är viktiga i rollen. För att du ska trivas och ha rätt förutsättningar för rollen lägger vi även stor vikt vid personliga egenskaper.

Urval och intervjuer kommer att ske löpande så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Ansök med CV och en kort motivering till varför du är rätt person för oss.

Sista ansökningsdag är 3 oktober.

Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Enhetschef, Louise Stuxgren,  076 113 18 26

Facklig representant, Malin Johansson, 010-442 78 47

Om Kommunals a-kassa
Kommunals a-kassa har i uppdrag att handlägga ärenden om medlemskap och betala ut ersättning till arbetslösa medlemmar. I dagsläget är knappt 600 000 personer medlemmar i Kommunals a-kassa och det är främst anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, regioner och församlingar. Kommunals a-kassa har åtta kontor varav ett är huvudkontoret. För mer information om Kommunals a-kassa besök gärna www.kommunalsakassa.se Visa mindre

Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och a-kassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare.

Är du en ansvarstagande person och som brinner för att för att ge våra medlemmar service och vägledning med hög kvalitet? Vi söker en medarbetare över sommaren till vårt team av medlemshandläggare i Visby.

Kommunals a-kassa är en av Sveriges största a-kassor och vårt huvudsakliga uppdrag är att betala ut ersättning till våra arbetslösa medlemmar. Vi är inte en myndighet, men vi bedriver myndighetsutövning när vi handlägger och beslutar i ärenden om ersättning och medlemskap.

Om rollen
Som medlemshandläggare är du den första personen våra medlemmar kontaktar när de har frågor om sitt medlemskap. Du hjälper dem via telefon och meddelanden och hanterar olika medlemsärenden enligt lagen om arbetslöshetskassor. I dina arbetsuppgifter ingår också att ta hand om in- och utträden i a-kassan samt administrera medlemsavgifter och betalningar.

Ditt främsta uppdrag som medlemhandläggare är att ge våra medlemmar snabb, professionell och rättssäker service. Du blir en del av ett team med tio kollegor.

Tjänsten är en särskild visstid över sommaren med start omgående, och fram till och med 31 augusti 2025. Tjänsten är placerad vid a-kassans kontor i Visby.



Vem är du?
Vi söker dig som är noggrann och effektiv i ditt arbete och som kan växla mellan olika uppgifter utan att kvaliteten påverkas. Du gillar att samarbeta och arbetar gärna mot gemensamma mål.

Vi ser också att du har en stark vilja att utvecklas inom service och bemötande för att ge våra medlemmar den bästa möjliga upplevelsen. Du är bra på att kommunicera och kan förklara svåra saker på ett enkelt och tydligt sätt, både i tal och skrift.

På Kommunals a-kassa sätter vi alltid medlemmen i fokus. Därför är det viktigt att du är professionell, trovärdig, empatisk och engagerad.

Vi söker dig som har:
- minst gymnasieutbildning
- förmåga att tolka och tillämpa regelverk
- god datorvana och förmåga att använda olika program samtidigt
- förmåga att kommunicera obehindrat på svenska i både tal och skrift. Vi arbetar med klarspråk vilket innebär att vi omvandlar komplexa juridiska begrepp till tydliga, lättförståeliga och korrekta texter för våra medlemmar.
- goda kunskaper i engelska.

Det är meriterande om du:
- har arbetslivserfarenhet av administrativa arbetsuppgifter och kundservicearbete
- har kunskap om lag om arbetslöshetsförsäkringen och lag om arbetslöshetskassor
- kan prata flera språk exempelvis arabiska, persiska eller somaliska.



Vad erbjuder vi dig?
Vi erbjuder dig en god arbetsmiljö med engagerade kollegor i en teamorganisation där vi stöttar varandra och tillsammans driver vårt arbete framåt mot våra verksamhetsmål. På vår arbetsplats har vi en tillåtande miljö där vi värdesätter transparens och tydlig kommunikation. Här arbetar du med frihet under ansvar och hemarbete är möjligt, naturligtvis så länge det passar verksamheten. Vi erbjuder dig en möjlighet att i ett högt tempo få arbeta med uppgifter som verkligen gör skillnad för människor i en svår situation.

I Visby arbetar cirka 40 medarbetare i trevliga lokaler och du kommer att ingå i vårt team av medlemshandläggare.

Vi söker en medlemshandläggare, med start enligt överenskommelse, senast 1 april 2025. Tjänsten är särskild visstidsanställning över sommaren med start omgående, och fram till och med 31 augusti 2025.

Kommunals a-kassa har kollektivavtal med Handels med lön och arbetsvillkor enligt gällande avtal.



Om rekryteringsprocessen
Urval och intervjuer kommer att ske löpande så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, som är 30 mars 2025.


För att du ska trivas och ha rätt förutsättningar för rollen lägger vi även stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Enhetschef Louise Stuxgren: 010-442 7580
Facklig representant Handels Karina Jakobsson: 010-442 7821

Varmt välkommen med din ansökan!


Om Kommunals a-kassa
Kommunals a-kassa har i uppdrag att handlägga ärenden om medlemskap och betala ut ersättning till arbetslösa medlemmar. I dagsläget är över 600 000 personer medlemmar i Kommunals a-kassa och det är främst anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, regioner, församlingar och inom naturbruksområdet. Kommunals a-kassa har åtta kontor varav ett är huvudkontoret. För mer information om Kommunals a-kassa besök gärna www.kommunalsakassa.se Visa mindre

Är du vår nya medarbetare?
Vi söker dig som uppskattar att ha ett stort ansvar, är effektiv inom handläggning, har ett brinnande intresse för personlig service och en vilja att hjälpa andra.
Vi erbjuder dig en arbetsplats med engagerade kollegor i en teamorgnisation med många kontaktytor.
Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Utbildning och erfarenhet
Eftergymnasial utbildning/högskoleutbildning inom samhällsvetenskap och/eller juridik.
2-3 års arbetslivserfarenhet, gärna inom kundservice och utredningsarbete.
Meriterande
· Tidigare arbetat på en a-kassa eller annan myndighet, till exempel Försäkringskassan eller Arbetsförmedlingen.
· Kunskap om våra lagstiftningar ALF och LAK.
· Att du talar fler språk än svenska och engelska, till exempel arabiska, persiska eller somaliska.
· Tidigare arbetat med kundservice.


Exempel på arbetsuppgifter
· Utreda och fatta beslut om ersättning utifrån gällande lagstiftning och rutiner.
· Analysera och göra bedömningar.
· Formulera och motivera beslut.
· Ge service till våra medlemmar på telefon, mejl och andra kanaler.


Dina personliga egenskaper
Ditt arbete kommer att bestå av flera olika moment, som att handlägga olika typer av ärenden, svara i telefon, besvara mejl och chatta. Det innebär att du behöver kunna prioritera mellan olika arbetsuppgifter och kunna arbeta med flera olika saker samtidigt.
Du behöver vara öppen inför att ditt arbete ständigt kan komma att ändras och utvecklas utifrån den digitalisering som sker i hela samhället. Därför är det viktigt att du kan ta till dig ny teknik och nya arbetssätt.
Du behöver vara skicklig på att uttrycka dig i skrift och tal. I vår organisation arbetar vi med klarspråk vilket innebär att du, i din roll, till exempel ska kunna formulera om svår juridisk text till tydlig och korrekt svenska.
Vi ser också att du är serviceinriktad, empatisk och lugn i kontakten med våra medlemmar.
Som handläggare kommer du ingå i ett team och du behöver därför kunna samarbeta med andra för att vi tillsammans ska kunna uppnå våra gemensamma mål.
Ansökan och anställningsvillkor
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och mångfald i all vår rekrytering.
Tjänsten är tillsvidare på heltid och vi tillämpar sex månaders provanställning. Tillträde sker enligt överenskommelse.
Du kommer tillhöra vårt kontor i Visby.
Som handläggare kommer du att genomgå en internutbildning.
Lön och arbetsvillkor enligt gällande avtal.
Vi har kollektivavtal med Handels.


Sista ansökningsdag: 2021-03-07

Intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, så välkommen med din ansökan redan i dag!

Skicka ett personligt brev och CV till:
[email protected]
Märk ansökan med: "Handläggare Visby”
Beskriv varför du är intresserad av tjänsten och varför just du skulle passa bäst för den.
Har du frågor?
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Enhetschef, Liisa Harlevi 010-442 78 10.
Fackligt ombud, Karina Jakobsson 010-442 78 21.


Välkommen med din ansökan!


Behandling av personuppgifter
Här kan du läsa om hur Kommunals a-kassa behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har när du söker arbete hos oss: https://www.kommunalsakassa.se/personuppgifter-ansokan Visa mindre

Är du vår nya medarbetare?
Vi söker dig som känner ett stort ansvar och har ett brinnande intresse för personlig service, effektiv handläggning och en vilja att hjälpa andra. Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Du får möjlighet att arbeta i en av samhällets viktigaste organisationer med bra förmåner och engagerade kollegor.
Utbildning och erfarenhet
Eftergymnasial utbildning eller högskoleutbildning helst inom samhällsvetenskap och/eller juridik. 2-3 års arbetslivserfarenhet, gärna inom kundservice och utredningsarbete.
Meriterande
· Att du talar flera språk än svenska och engelska, till exempel arabiska, persiska och somaliska.
· Tidigare arbetat på en a-kassa eller annan myndighet, till exempel Försäkringskassan eller arbetsförmedlingen.
· Kunskap om våra lagstiftningar ALF och LAK.
· Tidigare arbetat med kundservice.
Exempel på arbetsuppgifter
· Utreda och fatta beslut om ersättning utifrån gällande lagstiftning och rutiner.
· Analysera och göra bedömningar.
· Formulera och motivera beslut.
· Ge service till våra medlemmar på telefon, mejl och andra kanaler.
Dina personliga egenskaper
Ditt arbete kommer att bestå av flera olika moment, som att svara i telefon, besvara mejl, chatta och handlägga olika typer av ärenden. Det innebär att du behöver kunna prioritera mellan olika arbetsuppgifter och kunna arbeta med flera olika saker samtidigt.
Du behöver vara öppen inför att ditt arbete ständigt kan komma att ändras och utvecklas utifrån den digitalisering som sker i hela samhället. Därför är det viktigt att du kan ta till dig ny teknik och nya arbetssätt.
Du behöver vara skicklig på att uttrycka dig i skrift och tal. I vår organisation arbetar vi med klarspråk vilket innebär att du ska kunna formulera om svår juridisk text till begriplig svenska.
Vi ser också att du är serviceinriktad, empatisk och lugn i kontakten med våra medlemmar. Som handläggare kommer du ingå i ett team och du behöver därför kunna samarbeta med andra för att vi tillsammans ska kunna uppnå våra gemensamma mål.
Ansökan och anställningsvillkor
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och mångfald i all vår rekrytering.
Tjänsten är tillsvidare på heltid och vi tillämpar sex månaders provanställning. Tillträde sker enligt överenskommelse.
Vi kommer att kalla till intervju löpande och vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet, ansök gärna så snart som möjligt.
Du kommer att genomgå en internutbildning.
Lön och arbetsvillkor enligt gällande avtal.
Vi har kollektivavtal med Handels.
Sista ansökningsdag: 2020-09-30
Skicka ett personligt brev och CV till:
[email protected]
Märk ansökan med: "Handläggare Visby”
Beskriv varför du är intresserad av tjänsten och varför just du skulle passa bäst för den.
Har du frågor?
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Enhetschef, Liisa Harlevi 010-442 78 10.
Fackligt ombud, Karina Jakobsson 010-442 78 21.
Välkommen med din ansökan!


Behandling av personuppgifter
Här kan du läsa om hur Kommunals a-kassa behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har när du söker arbete hos oss: https://www.kommunalsakassa.se/personuppgifter-ansokan Visa mindre