Lediga jobb Transportstyrelsen på Gotland

Vi får samhället att fungera för människor på väg, på spår, i luften och på sjön.

Därför behöver vi den bästa kompetensen. Vårt uppdrag är viktigt och har betydelse i vardagen – både för privatpersoner och företag. Hos oss tar vi ansvar, behandlar alla på ett bra sätt och har respekt för olikheter. Som medarbetare bidrar du till en hållbar framtid.

Om jobbet
Avdelningen Fordonsinformation ansvarar för ärendehantering inom fordons-, skatte och avgiftsområde. Vi ansvarar för fordonsregistrering, tillverkning av kort och certifikat som till exempel körkort. Vi har även en kundtjänstenhet, som ansvarar för kontakterna med allmänheten, företag, organisationer samt myndigheter via telefon, e-post och brev. Enheten består av nio kundtjänstsektioner, lokaliserade i Visby, Borlänge, Arjeplog och Örebro. 

Vi söker nu en sektionschef till kundtjänstenheten med placering i Visby. Här hanteras ärenden gällande skatter och avgifter som kopplats till att äga och framföra fordon. Vi hanterar också ärenden rörande fordonets status. I Visby finns tre sektioner med cirka 20 medarbetare i varje sektion som leds av var sin sektionschef.

Som sektionschef ansvara du för din sektion men kommer ha ett nära samarbete med övriga sektionschefer på orten. Ditt uppdrag som chef på Kundtjänstenheten innebär att du tillsammans med medarbetarna på din sektion ska ge privatpersoner och företag det de behöver för sitt fordonsägande. Genom ett coachande ledarskap med tydliga ramar skapar du de bästa förutsättningar för dina medarbetare att utföra ett bra arbete.  Sektionscheferna inom enheten blir ditt stöd och bollplank, och ni ingår i samma ledningsgrupp. Enhetschefen är placerad i Örebro.

Ditt ledarskap
Som chef ansvarar du för verksamheten inom din sektion och du arbetar aktivt med personal-, budget- och arbetsmiljöfrågor. Du leder och skapar goda förutsättningar för medarbetarna i deras arbete och företräder arbetsgivaren. Som chef på Transportstyrelsen deltar du aktivt i ledningsgrupparbete där du ska bidra till att både den egna verksamheten och Transportstyrelsen utvecklas på ett positivt sätt inom ramen för vårt uppdrag med medborgare och näringsliv i fokus.

Du kommer att
- ha resultat och arbetsmiljöansvar
- följa upp och coacha dina medarbetare
- delta i enhetens ledningsgrupp
- ansvara för rekrytering av handläggare.

Du måste ha
- relevant akademisk utbildning eller annan motsvarande kunskap/erfarenhet som vi bedömer likvärdig
- erfarenhet av att under de senaste två åren ha arbetat som chef med personal-, arbetsmiljö-, budget- och verksamhetsansvar
- erfarenhet av att leda utvecklings- och förändringsarbete
-  arbetat inom verksamhet med kundservice.

Det är meriterande om du också har
-  arbetat inom verksamhet med kundservice med kombinerat uppdrag myndighetsutövande handläggning och telefoni 
-  erfarenhet av arbete med resursplanering för en större medarbetargrupp 
- arbetat som chef i statlig förvaltning eller myndighet 
- erfarenhet av att arbeta i en ledningsgrupp. 

Vi vill att du
- är förändringsinriktad och mål- och lösningsfokuserad 
- är drivande och har en helhetssyn 
- är strategisk, strukturerad och analytisk i ditt arbetssätt 
- är initiativrik och entusiasmerande 
- har god förmåga att fatta beslut 
- är lyhörd, har en god kommunikativ förmåga och vågar ta diskussion för verksamhetens bästa 
- har lätt för att ta kontakter, skapa och behålla goda relationer både inom Transportstyrelsen och utanför myndigheten 
- har god förmåga att skapa engagemang hos medarbetarna 
- har öppet sinne, nyfikenhet och vilja att utveckla och utvecklas i takt med verksamhetens förändring. 

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Mer information
Anställningen är tillsvidare med ett chefsförordnande på fyra år, med placering i Visby. Tillsättning enligt överenskommelse Vi tillämpar normalt provanställning. Som medarbetare hos oss finns möjlighet att arbeta på distans upp till tre dagar i veckan. Det är verksamhetens behov och karaktären på arbetsuppgifterna som avgör om och i vilken utsträckning det är möjligt. En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

Vid frågor är du välkommen att kontakta enhetschef Magnus Johansson, 010 – 495 61 52, [email protected]. ST, Cecilia Yttergren och Saco-S, Eva Isaksen nås via vår växel på 0771-503 503.

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss. 

Ansök
Ansök via vår webbplats och bifoga ett komplett CV samt ett personligt brev märkt med referensnummer TSG 2025-1968. Vi behöver din ansökan senast den 30 mars 2025. Har du skyddade personuppgifter, ska du skicka in din ansökan per post, kontakta rekryterande chef för information hur du går tillväga. I dina ansökningshandlingar behöver du beskriva på vilket sätt du uppfyller efterfrågade kvalifikationer och meriter kopplat till aktuell rekrytering. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid utbildnings-/examensbevis samt tjänstgöringsintyg som styrker de kunskaper och erfarenheter som är relevanta för tjänsten uppvisas. 

Välkommen att bli vår nya kollega!

Kort om Transportstyrelsen



Antal anställda:

Ca 2000.



Verksamhetsområden:

Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet, säkra och miljöanpassade transporter inom järnväg, luftfart, sjöfart och väg. Vi tar fram regler, ger tillstånd och följer upp hur de efterlevs. Med hjälp av våra register arbetar vi bland annat med avgifter, tillstånd och ägarbyten.



Verksamhetsorter:

Vi har medarbetare på 12 orter i landet. Den största delen av verksamheten finns i Borlänge, Norrköping och Örebro.



Huvudkontoret ligger i Norrköping.



http://www.transportstyrelsen.se/



Kort om avdelning Fordonsinformation

Avdelning Fordonsinformation består av sex enheter: Staben, VTR, Uppbörd, Gemensamma funktioner, Utredning och Kundtjänst. Vi är cirka 440 medarbetare och finns i Örebro, Borlänge, Arjeplog och Visby.



Vi arbetar med att ta in skatter och avgifter samt ansvarar för fordonsregistrering. Vi tar fram e-tjänster och tillverkar olika kort och certifikat, till exempel körkort. Visa mindre

Vi får samhället att fungera för människor på väg, på räls, i luften och på sjön. Därför behöver vi den bästa kompetensen. Vårt uppdrag är viktigt och har betydelse i vardagen – både för privatpersoner och företag. Vi är en arbetsplats där våra olika kompetenser samarbetar för att utveckla vår verksamhet.

Hos oss tar vi ansvar, behandlar alla på ett bra sätt och har respekt för olikheter. Som medarbetare bidrar du till en hållbar framtid.

Ditt framtida arbete
Vi söker en sektionschef till avdelning Fordonsinformations kundtjänst. Här hanteras ärenden gällande trängsel- och fordonsskattefrågor. I Visby finns tre sektioner med cirka 20 medarbetare i varje sektion som leds av var sin sektionschef. Du kommer ansvara för din sektion men kommer jobba i nära samarbete med övriga sektionschefer i Visby.

Ditt uppdrag som chef på Kundtjänstenheten innebär att du tillsammans med medarbetarna på din sektion ska ge privatpersoner och företag det de behöver för sitt fordonsägande. Du kommer i din roll som chef ge medarbetarna optimala förutsättningar i för arbete genom ett coachande ledarskap med tydliga ramar.

Enheten består av nio kundtjänstsektioner, lokaliserade i Visby, Borlänge, Arjeplog och Örebro, samt en tionde sektion för planering och uppföljning. Sektionscheferna blir ditt stöd och bollplank i din roll som ledare hos oss och ni ingår i samma ledningsgrupp. Enhetschefen är placerad i Örebro.

Dina framtida arbetsuppgifter
Som chef ansvarar du för verksamheten inom din sektion och du arbetar aktivt med personal-, budget- och arbetsmiljöfrågor. Du leder och skapar goda förutsättningar för medarbetarna i deras arbete och företräder arbetsgivaren. Som chef på Transportstyrelsen deltar du aktivt i ledningsgrupparbete där du ska bidra till att både den egna verksamheten och Transportstyrelsen utvecklas på ett positivt sätt inom ramen för vårt uppdrag med privatpersoner och företag i fokus.

Du måste ha

• jobbat inom verksamhet med kundservice alternativt en verksamhet med större ärendeflöden
• relevant akademisk examen eller motsvarande kunskaper som vi bedömer likvärdiga förvärvade på annat sätt
• erfarenhet av att ha arbetat som chef med personal-, arbetsmiljö-, budget- och verksamhetsansvar under minst tre år
• erfarenhet av att leda utvecklings- och förändringsarbete
• lätt för att uttrycka dig på svenska i tal och skrift.

Det är meriterande om du också har

• erfarenhet av att arbeta i en ledningsgrupp
• arbetat som chef i statlig förvaltning eller myndighet.

Vi vill att du

• är förändringsinriktad och mål- och lösningsfokuserad
• är drivande och har en helhetssyn
• är strategisk, strukturerad och analytisk i ditt arbetssätt
• är initiativrik och entusiasmerande
• har god förmåga att fatta beslut
• är lyhörd, har en god kommunikativ förmåga och vågar ta diskussion för verksamhetens bästa
• har lätt för att ta kontakter, skapa och behålla goda relationer både inom Transportstyrelsen och utanför myndigheten.
• har god förmåga att skapa engagemang hos medarbetarna
• har öppet sinne, nyfikenhet och vilja att utveckla och utvecklas i takt med verksamhetens förändring.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Mer information
Anställningen är tillsvidare med placering i Visby. Vi tillämpar normalt provanställning.

Du är välkommen att kontakta enhetschef Magnus Johansson på 010-495 61 52, [email protected]

Saco, Astrid Edlund och ST, Jannike Jansson, nås via vår växel på 0771-503 503.

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss.

Ansök
Skicka in din ansökan senast den 20 februari märkt med referensnummer TSG 2022-389. Du ansöker via vår webbplats och vi vill att du bifogar ditt CV och ett personligt brev. Vi gör första urvalet utifrån de frågor som du får svara på i vårt e-rekryteringssystem. Vi kan komma att använda urvalstest i vår urvalsprocess.

Välkommen att bli vår nya kollega!
Kort om Transportstyrelsen

Antal anställda:
Ca 1 870.

Verksamhetsområden:
Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet, säkra och miljöanpassade transporter inom järnväg, luftfart, sjöfart och väg. Vi tar fram regler, ger tillstånd och följer upp hur de efterlevs. Med hjälp av våra register arbetar vi bland annat med avgifter, tillstånd och ägarbyten.

Verksamhetsorter:
Vi har medarbetare på 12 orter i landet. Den största delen av verksamheten finns i Borlänge, Norrköping och Örebro.

Huvudkontoret ligger i Norrköping.

Kort om avdelning Fordonsinformation

Avdelning Fordonsinformation består av fem enheter: Stabsenhet, Utveckling och förvaltning, Ärende- och produktionsstöd, Utredning och Kundtjänst. Vi är cirka 440 medarbetare och finns i Örebro, Borlänge, Norrköping, Arjeplog och Visby.

Vi arbetar med att ta in skatter och avgifter samt ansvarar för fordonsregistrering. Vi tar fram e-tjänster och tillverkar olika kort och certifikat, till exempel körkort. Visa mindre

Hos oss behöver vi den bästa kompetensen – även under sommaren. Vi på Transportstyrelsen får samhället att fungera för människor på väg, på räls, i luften och på sjön. Nu söker vi dig som vill vara vikarie i sommar och jobba hos oss på Transportstyrelsen.

Om jobbet
I din roll som kundtjänsthandläggare arbetar du i ett positivt och utvecklande team där vi samarbetar och motiverar varandra. Genom inkommande samtal, e-post och brev har du kontakt med allmänheten, företag, organisationer samt myndigheter. Du fattar myndighetsbeslut, ger information, råd och anvisningar gällande ägande och användande av fordon i Sverige. Arbetstiden är schemalagd enligt våra öppettider: 08.00-16.30.

Vi erbjuder dig en gedigen introduktion och grundutbildning för att du ska känna dig trygg som kundtjänsthandläggare och för att du på bästa sätt ska kunna hjälpa våra kunder. Vår förhoppning är att påbörja introduktionsutbildningen i början av juni.

Du kommer att

• ge råd och information i telefon
• handlägga enklare ärenden. 

Du måste ha

• slutfört en fullständig gymnasieutbildning samt fyllt 18 år senast vid anställningens början
• lätt för att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
• god förmåga att uttrycka dig i tal på engelska.

Det är meriterande om du har

• tidigare erfarenhet av arbete i kundtjänst eller annan kundservice
• använd telefon som verktyg för att ge information, råd och anvisningar     
• arbetat med skriftlig ärendehantering. 

Vi vill att du 

• är serviceinriktad
• kan arbeta systematisk och självständig
• har god kommunikativ förmåga
• sätter kunderna i centrum, då du kommer att vara Transportstyrelsens ansikte utåt
• är flexibel för olika arbetsuppgifter.

 Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Mer information
Anställningen är ett semestervikariat under sommaren 2022. Tjänsten är placerad i Visby.

Vid frågor, välkommen att kontakta sektionschef Tommy Olsson på 070-618 88 32, [email protected] eller sektionschef Nina Bjersander på 076-721 14 45, [email protected]


Saco, Astrid Edlund och ST, Cathrin Söderberg, nås via växel på 0771-503 503.

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss.

Ansök
Vi behöver din ansökan senast den 1 mars 2022 märkt med referensnummer TSG 2022-938. Du ansöker via vår webbplats och vi vill att du bifogar ditt CV och ett personligt brev. Vi gör första urvalet utifrån de frågor som du får svara på i vårt e-rekryteringssystem. Vi kan komma att använda urvalstest i vår urvalsprocess.
Kort om Transportstyrelsen

Antal anställda:
Ca 2000.

Verksamhetsområde:
Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet, säkra och miljöanpassade transporter inom järnväg, luftfart, sjöfart och väg. Vi tar fram regler, ger tillstånd, och följer upp hur de efterlevs. Med hjälp av våra register arbetar vi bland annat med avgifter, tillstånd och ägarbyten.

Verksamhetsorter:
Vi har medarbetare på 12 orter i landet. Den största delen av verksamheten finns i Borlänge, Norrköping och Örebro.
Huvudkontoret ligger i Norrköping Visa mindre

Vi får samhället att fungera för människor på väg, på räls, i luften och på sjön. Därför behöver vi den bästa kompetensen. Vårt uppdrag är viktigt och har betydelse i vardagen – både för privatpersoner och företag. Vi är en arbetsplats där våra olika kompetenser samarbetar för att utveckla vår verksamhet.

Hos oss tar vi ansvar, behandlar alla på ett bra sätt och har respekt för olikheter. Som medarbetare bidrar du till en hållbar framtid.

Ditt framtida arbete
Genom inkommande samtal, e-mail och brev har du kontakt med allmänheten, företag, organisationer samt myndigheter. Du fattar myndighetsbeslut, ger information, råd och anvisningar gällande ägande och användande av fordon i Sverige. Som kundtjänsthandläggare är ditt främsta arbetsredskap dator och telefon. För att få variation i arbetet är arbetstiden fördelat till ca 50 procent telefonhandläggning och ca 50 procent ärendehandläggning. Arbetstiden är schemalagd enligt våra öppettider: 08.00-16.30.

Som kundtjänsthandläggare hos oss erbjuder vi dig en generös introduktion och grundutbildning för att du ska känna dig trygg i rollen och för att du på bästa sätt ska kunna hjälpa våra kunder.

Dina framtida arbetsuppgifter


• arbeta med skriftlig ärendehandläggning
• söka efter information i olika informationsdatabaser
• ge information, råd och anvisningar till allmänheten via telefon, e-post och brev
• förklara lagtext. 

Du måste ha


• en genomförd fullständig gymnasieutbildning som lägst
• erfarenhet av arbete inom kundservice
• god språkförståelse samt goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• god datorvana och kan hantera olika typer av IT-baserade informations- och verksamhetssystem. 

Det är meriterande om du också har


• arbetat med skriftlig ärendehandläggning
• arbetat med att ge information, råd och anvisningar i telefon. 

Vi vill att du


• har hög känsla för service och sätter kunden i centrum
• har god förmåga att samarbeta i grupp
• är noggrann och pålitlig
• har förmåga att bemöta andra på ett professionellt och trevligt sätt
• har god kommunikativ förmåga.

Eftersom arbetsuppgifterna innebär många kontakter både inom och utanför Transportstyrelsen så värdesätter vi din förmåga att bemöta andra på ett professionellt och trevligt sätt.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Mer information
Anställningen är tillsvidare med placering Visby. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse.Vi kommer att kalla till intervju via skype i första hand. Går man sedan vidare i vårt urval så vill vi träffa er ”live”, naturligtvis så coronasäkert som möjligt.

Du är välkommen att kontakta

sektionschef Tommy Olsson, 070-618 88 32 eller via e-post [email protected]
sektionschef Angelica Bill, 072-147 80 95 eller via e-post [email protected] 
sektionschef Nina Bjersander, 076-721 14 45 eller via e-post [email protected] 
Saco, Astrid Edlund och ST, Anna Malmborg, nås via vår växel på 0771-503 503.  

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss. 

Vi är nyfikna på vem du är, vad du kan och vad du vill därför behöver din ansökan senast den 21 februari 2021 märkt med referensnummer TSG 2021-623. Du ansöker via vår webbplats och vi vill att du bifogar ditt CV och ett personligt brev. Vi gör första urvalet utifrån de frågor som du får svara på i vårt e-rekryteringssystem. Vi kan komma att använda urvalstest i vår urvalsprocess.

Välkommen att bli vår nya kollega!  

Kort om Transportstyrelsen Antal anställda: Ca 1800. Verksamhetsområde: Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet, säkra och miljöanpassade transporter inom järnväg, luftfart, sjöfart och väg. Vi tar fram regler, ger tillstånd, och följer upp hur de efterlevs. Med hjälp av våra register arbetar vi bland annat med avgifter, tillstånd och ägarbyten. Verksamhetsorter: Vi har medarbetare på 13 orter i landet. Den största delen av verksamheten finns i Borlänge, Norrköping och Örebro. Huvudkontoret ligger i Norrköping


Kort om Transportstyrelsen

Antal anställda:
Ca 1 870.

Verksamhetsområden:
Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet, säkra och miljöanpassade transporter inom järnväg, luftfart, sjöfart och väg. Vi tar fram regler, ger tillstånd och följer upp hur de efterlevs. Med hjälp av våra register arbetar vi bland annat med avgifter, tillstånd och ägarbyten.

Verksamhetsorter:
Vi har medarbetare på 13 orter i landet. Den största delen av verksamheten finns i Borlänge, Norrköping och Örebro.

Huvudkontoret ligger i Norrköping. Visa mindre