Lediga jobb som Begravnings- och krematoriepersonal på Gotland

Vi visar vägen när livet förändras.
I vårt arbete möter vi både livet och döden. Att finnas där när livet tar en ny vändning med sorgen och ovissheten, är en viktig uppgift. Det kräver mod. Vi guidar och stöttar människor i den situation då livet kan vara som svårast. Genom vårt sätt att vara och agera, med trygghet, omtanke och guidning, finns vi där för att skapa det finaste avslutet. Ett sista personligt farväl.
 

Ett jobb nära livet och döden
Som kundrådgivare skapar du tillit och förtroende hos våra kunder och är vägvisaren i en tid som för många är fylld av sorg och ovisshet. Att arbeta med begravning är omväxlande, händelserikt och kräver god förståelse för människors olika behov. Du tar ett helhetsansvar i att planera och anpassa ceremonin efter kundens behov och önskemål samtidigt som du alltid har stöd av kollegor som finns nära till hands. Några av arbetsuppgifterna är att:


• Möta anhöriga och ge rådgivning kring planering och genomförande av begravningsceremonin, inklusive val av ceremonityp, kistor, urnor och andra detaljer
• Upprätta kostnadsförslag, hantera fakturering och betalningar
• Koordinera och ha kontakt med externa leverantörer som till exempel blomsteraffärer, kyrkor och myndigheter
• Agera representant i kyrkor och kapell vid ceremonier
• Hantera avlidna vid hämtningar, visningar och förberedelse inför begravnings
• Ge stöd och praktisk vägledning till anhöriga genom hela begravningsprocessen, från första mötet till efterföljande uppföljning.

Till vårt kundområde Gotland med kontor och transportenhet i Visby söker vi nu en ny kollega. Inom kundområdet arbetar vi som ett team och hjälper varandra. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Fonus tillämpar 6 månaders provanställning. 

Vad du har med dig


• Erfarenhet av service och/eller försäljning
• Erfarenhet av arbete med kunden i fokus
• God administrativ förmåga och vana av olika affärssystem samt Office-paketet
• Har körkort och tillgång till egen bil
• Beredskap ingår i tjänsten och vi förväntar oss att du är beredd att arbeta utanför kontorstid ca var 4-5:e vecka
• Det är meriterande om du talar flera språk eller har erfarenhet av vår eller närliggande verksamhet

Vem vi letar efter
Vi har alltid kundens behov och önskemål i fokus. Det innebär att du behöver ha ett stort engagemang för kunden, vara trygg i din kompetens och bemöta människor med omtanke och förståelse. För att kunna hantera och skapa trygghet i svåra situationer behöver du vara lyhörd, kommunikativ och tydlig. Att ha förmågan att ta affärsmässiga beslut är också en viktig del av rollen. Vi jobbar alltid för att utvecklas och bli bättre och tror därför att du är nyfiken för andras perspektiv, gillar att förändra saker till det bättre och tar egna initiativ till utveckling.

Det här erbjuder vi
Hos oss får du utrymme att stärka både din personliga och professionella utveckling. Vi satsar på kompetensutveckling och har utbildningsprogram för nyanställda och kurser för den som vill specialisera sig. Några av våra andra förmåner är:


• Kollektivavtal inkl. försäkringar & tjänstepension
• Personalrabatter
• 4 000 kr i friskvårdsbidrag varje år
• Subventionerad lunch med Rikskortet

Så här ansöker du
Sista ansökningsdag är 2024-10-24 men eftersom vi går igenom ansökningar och kallar till intervju löpande kan tjänsten tillsättas innan detta datum.

Vill du veta mer om rollen eller Fonus, tveka inte att kontakta Caroline Bengtsson, Kundområdeschef på [email protected].

Vi ser fram emot din ansökan!

 

Fonus – en del av Fonus ekonomisk förening
Vi är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå. Med lång och bred erfarenhet av alla typer av begravningar ingår vi i en stor gemenskap från norr till söder. Sedan starten 1945 har vi utvecklats med långsiktighet inom två huvudområden; begravning och juridik. Fonus drivs som en ekonomisk förening och vårt gemensamma mål är att erbjuda prisvärda och kvalitativa tjänster. Inom Fonus ekonomisk förening finns förutom Fonus, Familjens Jurist, Momento-byråerna samt Farväl och Fondkistan. Visa mindre

I Fonus, som är den mest anlitade och enda rikstäckande begravningsbyrån i Sverige, kan du vänta dig ett omväxlande jobb med kunden i centrum. Och eftersom vi bland annat kan erbjuda våra medarbetare ett gediget utbildningsprogram kommer du ständigt att utvecklas som yrkesmänniska. Det får du göra inom ett modernt företag med förändringsvilja, lyhörda och engagerade kollegor samt ett arbetsklimat som genomsyras av tillväxt och vi-känsla. Fonus är ett varumärke i Fonuskoncernen som i sin tur äger flera varumärken, bland annat Familjens Jurist och Fondkistan.


Till Fonus Visby söker vi nu extrapersonal som Representant/Transportör. De huvudsakliga uppgifterna som Representant/Transportör innebär att du kommer hantera alla uppgifter kring en begravning såsom; transport av avlidna samt en värdig hantering av den avlidne vid hämtning, svepning och kistläggning. Du kommer även att agera ceremonivärd i samband med begravningar.

Arbetsuppgifterna är kundorienterade varför vi söker dig som är utåtriktad, har känsla för service och skapar förtroende hos dina kunder. Vidare värdesätter vi att du är noggrann, initiativrik och kan arbeta såväl självständigt som i grupp. En stor del av arbetsuppgifterna utgör tunga lyft samt jourtjänstgöring.

Du bör ha minst gymnasieutbildning eller motsvarande samt tidigare erfarenhet av kundservice. Alla aktiviteter dokumenteras i vårt affärssystem, varför god datorvana och kunskaper i Officepaketet är ett krav. Vi förutsätter att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift. För tjänsten fordras B-körkort.

För mer information om tjänsten är du välkommen att höra av dig till:
Carina Hedendahl, Kundområdeschef Gotland, tfn: 0498-249 542
Katrin Johansson, facklig företrädare Handels, tfn: 0454-128 33

Välkommen med din ansökan via vår hemsida senast per 2021-01-10. Visa mindre